FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
サービスの選び方、料金・納期、原稿の仕様、専門分野、外国語、秘密保持まで。文字起こしをご依頼いただく際によくいただくご質問をまとめました。
FAQ GUIDE
どのサービスを選ぶか決まっていなくても問題ありません。まずは近い項目をご覧いただき、解決しない場合はお問い合わせください。
SERVICE GUIDE
音声の内容と用途をお知らせください。一般的な会議・取材は「一般文字起こし」、医学会・医療研修・医師インタビューは「医療・医薬」、研究インタビュー・会話データ・講義録は「学術・研究」、法務・労務関連の記録は「法務」、内部調査・社内ヒアリングの記録は「コンプライアンス・内部調査」、要点整理や記事化は「要約・編集」、外国語音声の日本語原稿化は「翻訳起こし」、原語での記録は「外国語文字起こし」が目安です。
一般文字起こしは、会議・取材・講演など幅広い音声に対応します。「医療・医薬」では医学用語・薬剤名・略語などの確認を、「学術・研究」では研究・分析に必要な発話の残し方や指定書式、講義録の仕上げ方をご案内しています。看護研究など両分野に関わる案件もご相談いただけます。料金は所属機関だけでなく、音声の内容や指定仕様等を確認してお見積りします。
通常の文字起こしは「記録」を目的に整えます。要約・編集は「読み手に伝わる原稿」を目的に、論点・構成・文体を整理し、要点整理、Q&A化、記事化などを行います。
翻訳起こしは、単一の外国語音声から、多言語が混在する音声まで、外国語の原音から日本語の記録原稿にするサービスです。外国語文字起こしは、外国語音声を原語のまま文字化するサービスです。原文と日本語訳の両方が必要な場合もご相談ください。
PRICE / DELIVERY
一般文字起こしは、基本的に音声・動画の長さと仕上げ方法を基準に、音声状態、話者数、専門性などを確認して算出します。外国語・翻訳起こしは、言語や文字量なども含めて個別にお見積りします。
一般文字起こし「ケバ取り／素起こし」の通常料金は、30分まで7,150円（税込）を最低料金とし、30分を超える場合は15分単位で切り上げます。30分超～45分は10,725円、45分超～60分は14,300円（税込）です。英語文字起こしは1時間分が最低料金となります。整文・専門分野・要約編集・特急等は、内容と仕様を確認してお見積りします。
本数・各ファイルの長さ・合計時間をお知らせください。同じ会議の分割録音か、別々のインタビューかなどを確認し、時間の合算や最低料金の適用を含め、お見積り時に計算方法をご案内します。一括納品・分割納品をご希望の場合は、希望日と優先順位もお知らせください。
受領日と納品日の間に挟む営業日を数えます。中2日は2営業日、中1日は1営業日です。たとえば、途中に祝日がなく土日を営業日に含めない場合、月曜受領の中2日は木曜納品が目安です。お預かりする時間帯、尺、原稿仕様、受注状況によって納期が変わるため、実際の納品日は事前に確認します。
内容とボリュームを確認のうえ、可能な進行をご提案します。当日・翌日などのお急ぎ案件は、音声・動画の長さ、用途、希望納期をお知らせください。
まずは、音声・動画の本数、各ファイルの長さ、合計時間、用途、話者数の目安、希望する仕上げ方法、希望納期をお知らせください。専門用語や外国語が含まれる場合は、その分野や言語、参考資料の有無も分かる範囲でお知らせください。定期的なタイムコードや指定書式、分割納品をご希望の場合もお知らせください。
TRANSCRIPTION OPTIONS
ケバ取りは「えー」「あのー」などの不要語や言い直しを整理します。素起こしはフィラーや言い直しも含め、発話をできるだけそのまま残します。整文は話し言葉を読みやすい文章に整えます。用途に応じてお選びいただけます。 仕上げ方の詳しい違いを見る
はい。A/B表記、氏名、役職名など、ご希望の形式で話者分けが可能です。ただし、発言者が3名を超える場合、特に同性・同年代の方については、音声だけで正確に区別することが大変困難です。お声の特徴や声の聞こえる方向等をもとに区別いたしますが、可能な限りの対応となることをご了承ください。
ご相談いただけます。不明箇所の該当時刻の表示と、「1分ごと」など原稿全体に入れる定期的なタイムコードは別の仕様です。定期的な時間表示をご希望の場合は、間隔や挿入位置、原稿見本をお知らせください。対応可否・料金・納期を事前に確認します。
はい。Zoom・TeamsなどのWeb会議録画、講演動画、セミナー動画などに対応しています。mp3、wav、mp4、movなどの音声・動画データをご相談いただけます。
SPECIALIZED / EDITING
はい。配布資料、抄録、用語集、スライド、登壇者情報などを活用し、資料照合と前後文脈の確認を重ねながら表記を整えます。
必須ではありませんが、専門性の高い案件では資料があるほど確認しやすくなります。配布資料、登壇者情報、用語メモ、過去原稿などがあれば、可能な範囲でご共有ください。
はい。要点整理、Q&A形式、記事化、指定字数、文体、見出し構成、表記ルールなど、用途に合わせて調整できます。
社内共有、公開記事、報告書など、原稿の用途と想定する読み手を伺い、適した分量や構成をご提案します。
FOREIGN LANGUAGE / TRANSLATION
はい。英語（各国アクセント）、中国語、韓国語をはじめ、欧州言語・東南アジア言語など、合計11言語に対応しています。対応可否は言語、音声状態、専門分野によって異なるため、まずはご相談ください。
対応可能です。対象言語のネイティブを含むスタッフが、地域特有の訛りや言い回しを文脈で確認しながら原語で文字化します。音質や発話の重なりによっては、事前に対応可否や推奨仕様をご案内します。
はい。英語・韓国語・フランス語などが混在する会議音声や動画でも、翻訳起こしとして全体を日本語原稿に一本化できます。
基本サービスは日本語原稿です。原文スクリプトが必要な場合は、追加仕様としてご相談ください。
CONFIDENTIALITY / DATA
はい。ご要望に応じて秘密保持契約（NDA）に対応します。案件単位・継続取引単位など、必要な条件をお知らせください。
はい。法律事務所に確認いただいている秘密保持契約書のひな型をご用意しています。お客様指定の書式がある場合もご相談ください。
Google Drive、OneDrive、Dropbox等の共有リンクや、データ便、ギガファイル便等の大容量データ送付サービスで受け付けています。
標準では、お預かりした音声・映像・参考資料・作業データを納品後30日で削除します。早期削除など個別の条件をご希望の場合は、作業開始前にお知らせください。対応可否を確認し、合意した条件に沿って取り扱います。
お客様から提供されたAI原稿は、内容を確認し、使える範囲を判断して参考資料として使用します。元音声・動画を基準に確認するため、AI原稿があることだけで料金が安くなるとは限りません。 AI時代の品質への考え方を見る
音声・動画の内容、用途、長さ、希望納期などをお知らせください。どのサービスや仕上げ方法が適しているかも含めてご案内します。
